Miten aikuiskäyttäjien liikenne toimii sivustolla X: polku sivuston sisällön katselusta maksulliseen tilaukseen.

Kun julkaisu saa paljon näyttökertoja, on helppo päätellä, että markkinointi toimii jo. Mutta se, että käyttäjä katsoo julkaisua uutissyötteessä, ei välttämättä tarkoita, että hän olisi kiinnostunut maksullisesta sisällöstä. Käyttäjä voi katsoa videota, tykätä siitä, avata kommenttiosion, eikä tehdä sen jälkeen mitään muuta. Siksi X:stä tulevaa liikennettä ei tulisi arvioida yhtenä lukuna, vaan pikemminkin pienenä sarjana päätöksiä.

Toimintaketju vaikuttaa yksinkertaiselta: julkaisu herättää kiinnostusta, profiili kertoo, kuka katsoja on, linkki vie selkeälle sivulle, ja valittu alusta näyttää tietyn tarjouksen. Heikkous missä tahansa kohdassa heikentää kokonaisuutta. Kaunis video ei pelasta tyhjää elämäkertaa, eikä vahva profiili auta, jos henkilö päätyy linkkiä klikattuaan sekavaan valikkoon.

Ensimmäinen vaihe: julkaisussa on luvattava, että sitä jatketaan.

Lyhyen esittelyvideon ei tarvitse paljastaa kaikkea. Sen tehtävä on luoda katsojalle tietynlainen tunnelma, persoonallisuus ja antaa syy avata profiili. Tätä varten on hyödyllisempää valita yksi selkeä hetki kuin yrittää mahduttaa koko kohtaus lyhyeen videopätkään. Ensimmäisen kohtauksen tulisi olla selkeä ilman ääntä, ja tekstitys tulisi täydentää kuvaa sen sijaan, että se toistaisi sitä.

Jatko-osan pitäisi olla todellinen. Jos kuvateksti herättää odotuksia uudesta, kokonaisesta videosta, sen pitäisi todella löytyä linkistä. Epäjohdonmukaisuus tuhoaa nopeasti luottamuksen. Yksi harhaanjohtava klikkaus voi kasvattaa kävijämäärää, mutta johtaa harvoin maksulliseen tilaukseen.

Toinen vaihe: käyttäjäprofiiliin vastataan kolmeen kysymykseen.

Profiilin vierailija pyrkii muutamassa sekunnissa selvittämään, onko kyseessä oikea henkilö, millaista sisältöä hän tuottaa ja mihin seuraavaksi klikata. Nimi, kuva, lyhyt kuvaus ja kiinnitetty julkaisu tulisi vastata juuri näihin kysymyksiin. Älä muuta elämäkertasi mainospuheiden kokoelmaksi. Selkeä profiili, yhtenäinen päivitystapa ja yksi selkeä toimintakehote riittävät.

On erityisen tärkeää käyttää johdonmukaista kirjoitusasua nimelle kaikissa X:n alustoissa, mukaan lukien verkkosivusto ja maksulliset palvelut. Kun käyttäjänimimerkki, profiilikuva ja viestintyyli ovat yhtenäisiä, käyttäjä kokee siirtymisen luonnollisena jatkumona aiempaan tuttavuuteen. Jos ulkoasu muuttuu merkittävästi, käyttäjä alkaa epäillä, onko hän todella avannut virallisen profiilin.

Kolmas vaihe: sivusto auttaa sinua tekemään valinnan eikä aiheuta viivästyksiä.

Välisivu on hyödyllinen, kun kirjoittajalla on useita virallisia kanavia. Hänen tulisi selittää nopeasti, mitkä ovat kanavien väliset erot: missä on suurin kirjasto, missä on alennuksia, missä on erillinen videokanava. Mitä vähemmän käyttäjän täytyy arvailla, sitä todennäköisemmin hän tekee tietoisen valinnan ja siirtyy oikeaan kanavaan.

Ensimmäisellä sivulla riittää muotokuva, nimi, virallisuuden vahvistus ja muutama selkeä painike. Pitkät artikkelit, uutiset ja muut lisäosiot kannattaa sijoittaa alemmaksi tai lehden sisään. Käyttäjän, joka etsii yksityistä sisältöä, ei pitäisi etsiä päälinkkiä tekstin joukosta.

Neljäs vaihe: tarjouksen on oltava mahdollisimman tarkka.

Sellaiset yleisluontoiset termit kuin ”ainutlaatuinen” tai ”parasta sisältöä” eivät ole riittävän informatiivisia. On helpompi tehdä päätös, kun käyttäjä näkee, kuinka paljon sisältöä on saatavilla, mikä on pääasiallinen formaatti, mikä on voimassa oleva alennus ja ymmärtää, tuleeko tilaus uusimaan eri hinnalla. Tarkemmat tiedot vähentävät epävarmuutta ja auttavat vertailemaan eri vaihtoehtoja.

Alennus toimii vain, jos se on aito ja vastaa verkkosivustolla ja alustalla esitettyä tarjousta. Älä luo keinotekoista ajastinta tai toista jatkuvasti, että tarjous päättyy tänään. Lyhytaikainen klikkauskampanja ei korvaa luottamuksen menetystä.

Mitkä luvut ovat todella hyödyllisiä?

Tarkastellaan, miten käyttäjät siirtyivät eri vaiheiden välillä. Kuinka moni käyttäjä katsoi sisältöä ja sen jälkeen siirtyi profiilisivulle? Kuinka moni profiilisivulla vierailu johti klikkaukseen? Millä alustalla siirtyminen tapahtui? Kuinka monta uutta tilausta tehtiin saman ajanjakson aikana? Nämä suhteet ovat tärkeämpiä kuin näyttökertojen kokonaismäärä.

Yksi onnistunut julkaisu ei riitä luotettavan johtopäätöksen tekemiseen. Vertaile samanlaisia julkaisuja vähintään muutaman viikon ajan. Huomioi aihe, videon pituus, ensimmäinen kuva, julkaisuajankohta ja teksti. Näin saat selville, mikä houkuttelee katsojia ja mikä vain kasvattaa katselukertojen määrää ilman todellista kiinnostusta.

Koko sarjan keskeinen periaate.

Aikuiskäyttäjille suunnatun sisällön markkinoinnissa ei pitäisi vaikuttaa siltä, että käyttäjää pommitetaan loputtomilla pyynnöillä ostaa tilaus. Ensin käyttäjä kiinnittää huomiota sisältöön, sitten tunnistaa tekijän, sitten ymmärtää tarjouksen arvon, ja vasta sen jälkeen hän päättää maksaa. Hyvä markkinointistrategia ei pakota käyttäjää, vaan poistaa kaikki tarpeettomat epäilykset jokaisessa vaiheessa.

Seuraavassa osassa analysoimme arkaluonteisten tietojen käsittelyä koskevia sääntöjä, profiilin suunnittelua ja niitä toimia, jotka yleisimmin aiheuttavat ongelmia tietojen julkaisussa tai pääsyssä tilillesi.