การกู้คืนบัญชีมักจะถูกตรวจสอบก็ต่อเมื่อการเข้าถึงบัญชีถูกสูญเสียแล้ว แผนที่ปลอดภัยยืนยันที่อยู่อีเมล ปัจจัยที่สอง รหัสสำรอง และช่องทางสนับสนุนทางการในขณะที่บัญชียังคงอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณ
รักษาอีเมลสำหรับกู้คืนให้ปลอดภัย
ใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำใครและการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนกับอีเมล ตรวจสอบกฎการส่งต่ออีเมลและที่อยู่สำหรับกู้คืน เนื่องจากผู้โจมตีที่ควบคุมอีเมลสามารถรีเซ็ตบริการอื่น ๆ ได้หลายบริการโดยไม่ต้องรู้รหัสผ่าน
เก็บรหัสสำรองแยกไว้ต่างหาก
เก็บรหัสกู้คืนในที่ปลอดภัยแบบออฟไลน์หรือที่เข้ารหัส ภาพหน้าจอในแกลเลอรีที่ซิงค์อัตโนมัติอาจทำให้รหัสเหล่านี้ถูกเปิดเผยต่อบัญชีคลาวด์ที่ถูกเจาะ ทำเครื่องหมายบริการโดยไม่ต้องใส่รหัสผ่านปกติข้างรหัส
เก็บข้อมูลระบุตัวตนให้เป็นปัจจุบัน
- ลบหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่ที่คุณไม่สามารถควบคุมได้แล้ว
- อัปเดตแอปยืนยันตัวตนก่อนเปลี่ยนอุปกรณ์
- ตรวจสอบเบราว์เซอร์ที่เชื่อถือได้และเซสชันที่ใช้งานอยู่
- บันทึก URL การสนับสนุนอย่างเป็นทางการ
- เก็บใบเสร็จที่ถูกต้องซึ่งอาจช่วยพิสูจน์ความเป็นเจ้าของโดยไม่ต้องเผยข้อมูลการชำระเงินทั้งหมด
หลีกเลี่ยงการฟิชชิงเพื่อกู้คืน
ข้อความที่อ้างว่าการกู้คืนเริ่มแล้วเองก็อาจเป็นการพยายามฟิชชิง เปิดแพลตฟอร์มจากบุ๊กมาร์กหรือเส้นทางของผู้สร้างอย่างเป็นทางการ อย่าอ่านข้อความรหัสใช้ครั้งเดียวให้ใครที่ติดต่อคุณมาก่อน
หลังจากกลับเข้าถึงได้
- เปลี่ยนรหัสผ่าน
- จบเซสชันอื่นๆ
- แทนที่รหัสกู้คืนที่ถูกทำลาย
- ตรวจสอบข้อความ การตั้งค่าการชำระเงิน และแอปที่เชื่อมต่อ
- ตรวจสอบบัญชีอีเมลว่ามีการส่งต่อหรือการเปลี่ยนตัวกรองหรือไม่
การกู้คืนควรเตรียมเหมือนกับระบบเข้าสู่ระบบสำรอง: ปัจจุบัน ปลอดภัย และสามารถตรวจสอบได้อย่างอิสระ ตรวจสอบทุกครั้งเมื่อมีการเปลี่ยนอีเมล เบอร์โทรศัพท์ หรืออุปกรณ์
คำแนะนำปฏิบัติขั้นสุดท้าย
ฝึกการกู้คืนก่อนเกิดเหตุฉุกเฉินโดยยืนยันว่าสามารถหารหัสสำรองได้และที่อยู่อีเมลสนับสนุนเป็นของจริง อย่าทำการรีเซ็ตรหัสผ่านจริงโดยไม่จำเป็น; เพียงแค่ยืนยันการพึ่งพาแต่ละอย่าง แทนที่รหัสหรือเส้นทางโทรศัพท์ที่เป็นของอุปกรณ์ นายจ้าง หรือความสัมพันธ์เก่าก่อนที่จะกลายเป็นทางเดียวที่สามารถกลับเข้ามาได้
คู่มือถัดไปเตรียมอุปกรณ์ส่วนตัวสำหรับการซ่อมหรือขายเปิดคู่มือนี้ →