ช่างซ่อมอาจจำเป็นต้องใช้เครื่องที่ปลดล็อกแล้วสำหรับการทดสอบเฉพาะ ขณะที่ผู้ซื้อควรได้รับเครื่องที่ลบข้อมูลเรียบร้อยแล้ว การเตรียมที่ถูกต้องขึ้นอยู่กับการส่งมอบ แต่ทั้งสองกรณีเริ่มต้นด้วยการสำรองข้อมูลที่คุณควบคุมได้และทำบัญชีรายการบัญชีและสื่อที่ละเอียดอ่อน
ก่อนซ่อม
- สำรองข้อมูลที่จำเป็นไปยังที่ปลายทางที่ปลอดภัย
- ลบสื่อส่วนตัวที่ไม่จำเป็นสำหรับการทดสอบออก
- ออกจากแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใหญ่และเบราว์เซอร์
- ปิดการแสดงตัวอย่างบนหน้าจอล็อก
- ใช้โหมดซ่อมแซมหรือบำรุงรักษาหากอุปกรณ์รองรับ
สอบถามการเข้าถึงที่จำเป็น
การเปลี่ยนหน้าจออาจต้องการสิทธิ์เข้าถึงน้อยกว่าการวินิจฉัยซอฟต์แวร์ ถามผู้ให้บริการว่าพวกเขาทำการทดสอบอะไรและคุณสามารถปลดล็อกอุปกรณ์เฉพาะเวลาที่จำเป็นได้หรือไม่ อย่าแชร์รหัสผ่านบัญชีหรือรหัสกู้คืน
ก่อนการขายหรือแลกเปลี่ยน
ลบการล็อกการเปิดใช้งานตามกระบวนการของผู้ผลิต ออกจากบัญชีคลาวด์และทำการรีเซ็ตร่างโรงงานอย่างเป็นทางการ ตรวจสอบที่เก็บข้อมูลแบบถอดได้แยกต่างหาก การเข้ารหัสก่อนการรีเซ็ตทำให้การกู้คืนข้อมูลเก่าทำได้ยากขึ้นบนอุปกรณ์รุ่นใหม่
ตรวจสอบผลลัพธ์
- รีสตาร์ทอุปกรณ์หลังจากลบข้อมูล
- ยืนยันว่ามีหน้าตั้งค่าครั้งแรกปรากฏ
- ลบอุปกรณ์ออกจากรายการอุปกรณ์ที่เชื่อถือ
- เพิกถอนเซสชันของเบราว์เซอร์และแพลตฟอร์ม
- ตรวจสอบว่าการสำรองข้อมูลยังคงเป็นส่วนตัวและเข้าถึงได้เฉพาะคุณเท่านั้น
อย่าลืมที่เก็บข้อมูลที่เชื่อมต่อ
อัลบั้มคลาวด์ ดาวน์โหลดที่ซิงค์ และไดรฟ์ภายนอกจะไม่ถูกลบพร้อมกับโทรศัพท์ รายการตรวจสอบที่เก็บข้อมูลคลาวด์ ช่วยติดตามสำเนานอกอุปกรณ์
เตรียมตัวล่วงหน้า ลดการเข้าถึงของช่างเทคนิคให้น้อยที่สุด และใช้กระบวนการลบข้อมูลที่ผู้ผลิตยืนยันก่อนขาย ความเป็นส่วนตัวของอุปกรณ์จะสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อได้ตรวจสอบข้อมูลในเครื่อง, เซสชัน และบัญชีที่เชื่อมต่อทั้งหมดแล้ว
ข้อควรทราบเชิงปฏิบัติสุดท้าย
จดบันทึกสถานะการส่งมอบก่อนที่อุปกรณ์จะออกไป: การสำรองข้อมูลเสร็จสมบูรณ์, บัญชีที่ละเอียดอ่อนถูกลบ, การเข้ารหัสเปิดใช้งาน และมีการบันทึกคำขอบริการ เมื่ออุปกรณ์กลับมา ตรวจสอบแอปที่ติดตั้ง, เซสชันบัญชี และการตั้งค่าความปลอดภัยก่อนที่จะกู้คืนสื่อส่วนตัว การขายต้องมีการรีเซ็ตเต็มรูปแบบ; การซ่อมต้องการการเข้าถึงน้อยที่สุดที่สามารถทำงานให้เสร็จได้
คู่มือถัดไปการป้องกันการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวสำหรับผู้สร้างเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่เปิดคู่มือนี้ →