Hesap kurtarma genellikle yalnızca erişim kaybedildikten sonra gözden geçirilir. Daha güvenli bir plan, hesap hâlâ sizin kontrolünüz altındayken e-posta adresini, ikinci faktörü, yedek kodları ve resmi destek yolunu doğrular.
Kurtarma e-postasını güvence altına alın
E-postada benzersiz bir şifre ve iki faktörlü kimlik doğrulama kullanın. Yönlendirme kurallarını ve kurtarma adreslerini gözden geçirin, çünkü e-postayı kontrol eden bir saldırgan, diğer birçok servisin şifresini bilmeden bunları sıfırlayabilir.
Yedek kodları ayrı depolayın
Kurtarma kodlarını korumalı bir çevrimdışı veya şifrelenmiş konumda saklayın. Otomatik olarak senkronize edilen bir galeride ekran görüntüsü almak, kodları aynı ele geçirilmiş bulut hesabına maruz bırakabilir. Kodun yanına normal şifreyi eklemeden hizmeti işaretleyin.
Kimlik bilgilerini güncel tutun
- Artık kontrolünüzde olmayan telefon numaralarını veya adresleri kaldırın.
- Cihazı değiştirmeden önce doğrulayıcıyı güncelleyin.
- Güvenilen tarayıcıları ve aktif oturumları gözden geçirin.
- Resmi destek URL'sini kaydedin.
- Tam ödeme bilgilerini ifşa etmeden mülkiyeti kanıtlamaya yardımcı olabilecek geçerli makbuzları saklayın.
Kurtarma oltalama saldırılarından kaçının
Kurtarmanın başladığını iddia eden bir mesaj kendi başına bir oltalama saldırısı olabilir. Platformu yer imi veya resmi oluşturucu yolu üzerinden açın. Size önceden ulaşan birine tek kullanımlık kodu asla okumayın.
Erişimi geri aldıktan sonra
- Parolayı değiştirin.
- Diğer oturumları sonlandırın.
- Ele geçirilmiş kurtarma kodlarını değiştirin.
- Mesajları, ödeme ayarlarını ve bağlı uygulamaları gözden geçirin.
- E-posta hesabında yönlendirme veya filtre değişikliklerini kontrol edin.
Yedekleme, ikinci bir giriş sistemi gibi hazırlanmalıdır: güncel, korunmuş ve bağımsız olarak doğrulanabilir. Bir e-posta adresi, telefon veya cihaz değiştiğinde bunu gözden geçirin.
Son pratik not
Acil durumdan önce yedeklemeyi uygulayın; yedek kodların bulunabildiğini ve destek adresinin gerçek olduğunu doğrulayın. Gereksiz yere gerçek bir şifre sıfırlamayı tamamlamayın; her bağımlılığı sadece doğrulayın. Eski bir cihaza, işverene veya ilişkiye ait kodları veya telefon yollarını, bunlar geri dönüş için tek yol olmadan önce değiştirin.
Sonraki rehberOnarım veya satış için özel bir cihaz hazırlayınBu rehberi aç →