「ファンのフィードバックを使いながらもブランドに支配されない方法」の役立つ部分は、どの戦術より前に始まります：私の最高のシステムは、疲れているときでも使えるほどシンプルです；女性として、私は目に見える選択肢を意図的に保ち、生活の見えない部分は自分のものにしておきたいです。そして、リテンションは正確な約束から始まります；間違った訪問者に一度の購入を押し付けるよりも、適切な購入者を維持するほうがいいのです。
私が境界線を置く場所
私はこの部分を、最初の購入を一貫した、尊重ある長期の顧客体験に変えるクリエイターのために形作りました、一つの信じられる状況の周りで：リクエストはパターンにまとめられ、境界線に照らして確認され、より大きな方向性に合う場合にのみテストされます；私は、結果を利用する一人の実在の人物を想像できるように、オーディエンスの名前を正確に付けます；皆を満足させようとすると、曖昧な作品と曖昧なフィードバックが生まれがちです。
私は以下の場合に一般論で話すのをやめます：リクエストがパターンとしてまとめられるとき；例が、弱い結果の後に何が起こるかを含むと有用になるとき；私は罰や慌てた拡張ではなく、改訂を準備するとき。
実践的な設定
私の信頼できるシステムのバージョンは次のことに基づきます：最初のステップを明確に示し、時間通りに提供し、公開のリズムを伝え、各有料レベルに存在する明確な理由を与える；サービスは製品の一部です；システムは、メッセージ、比較、緊急に見えるだけの小さなタスクから集中作業を守ります。
- 約束：購入者やパートナーが確認できる一つの約束をする。
- 境界：約束に含まれないことを言う。
- 体験：避けられる混乱なしにそれを提供する。
- フィードバック：すべてのリクエストに従うのではなく、パターンを収集する。
実際の様子
リハーサルは、すでに起こっていることから始まります：リクエストはパターンにまとめられます；私は最初のバージョンをプロのリハーサルとして扱います；問題を明らかにするには十分現実的ですが、一つのミスが月全体を支配することはない程度に抑えられています；実験が情報を生み出す一方で、それを実施する人を圧倒しないように、意図的な終了を含めます。
実際に確認する数字
私は結果を次と比較するまでテストが成功したとは呼びません：初回購入のコンバージョン、更新、再注文、応答時間、サポートのテーマ、そして常時割引なしで人々を戻すコンテンツシリーズと比較します；結果を元々の約束と比較します；間違ったオーディエンスでの成長は、ビジネスを改善せずにサポート業務を増やす可能性があります。
避けるミス
私は実験をひとつのよくある間違いから守っています：人工的な緊急性、罪悪感、終わりのないダイレクトメッセージは、一時的な活動を増やすことはできますが、ブランドを誰にとっても疲れるものにしてしまいます；販売コミュニケーションでは同意も重要です；私は、恒久的な割引や恒久的な在庫を避けます。どちらも取り消すのが難しい約束だからです。
「ファンのフィードバックを自分のブランドに支配させずに使う方法」は、法務、税務、医療、またはメンタルヘルス上の問題のように、動く可能性のある情報に依存する場合、ガイドを個人的なアドバイスに変えるのではなく、該当する管轄区域の有資格専門家を利用します。
私の統制された最初の月
- 質問：実験が答える必要のあることを書きます。
- 方法：比較可能な条件を選びます。
- 結果：パフォーマンスと個人的コストの両方を記録します。
- 対応：証拠が支持する教訓にのみ基づいて行動します。
私が守るルール
「ファンのフィードバックをブランドに支配されずに活用する方法」が役に立ったのは、こう言えるときです：始める前に確実性は必要ないが、安全に学べる方法は必要である；結果は次の行動を導くことはできるが、自分の限界や私生活を交渉して奪うことはできない。「ファンのフィードバックをブランドに支配されずに活用する方法」の隣接する部分については、このxKeryBガイドを参照します。
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