“Bir yetişkin içerik üreticisi işi için bir mesaj takvimi” çok geniş geldiğinde, bunu şuna geri getiriyorum: Kanıt, sınırlar ve net bir şekilde tanımlayabileceğim bir sonuçla başlıyorum; sesim bana ait ve açıkça kadın; faydalı bir cevap, özel benliğimi ortaya çıkarmamı gerektirmemeli ve bağlılık doğru bir vaatle başlar; yanlış bir ziyaretçiyi bir satın almaya zorlamak yerine doğru alıcıyı tutmayı tercih ederim.
Başlamadan önce kararlaştırdıklarım
Eğer ilk satın almaları saygılı bir uzun vadeli müşteri deneyimine dönüştüren bir içerik üreticiyle birlikte çalışıyor olsaydım, masaya koyacağım örnek şudur: hayran mesajları, iş gününü tüketmeyecek şekilde net yanıt beklentileri olan belirli zaman aralıklarında ele alınır; seçimi başka bir kişinin anlayabileceği sade bir dille sunarım; eğer takasını saklamak için birkaç paragrafa ihtiyacım varsa, karar hazır değildir.
Durumun bu kısmını vurgulamak isterim: hayran mesajları, iş gününü tüketmemesi için net yanıt beklentileri olan belirli zaman dilimlerinde ele alınır; bu durumda olan kişiden planı yüksek sesle anlatmasını isterim; kafa karıştırıcı dil genellikle kafa karıştırıcı bir teklif, sınır veya beklentiyi ortaya çıkarır.
Kullandığım çalışma sistemi
Rutin, güvenebileceğim bir şeye dönüşüyor: ilk adımları açık hale getiriyorum, zamanında teslim ediyorum, yayın ritmini iletiyorum ve her ücretli seviyeye var olmasının net bir nedenini veriyorum; hizmet ürünün bir parçasıdır; iş akışının net bir sahibi vardır, hatta her sahip farklı bir şapka takmış ben olsam bile.
- Soru: belirsiz amacı test edilebilir bir soruya dönüştür.
- Kanıt: hangi gerçeklerin cevabı verebileceğine karar ver.
- Deney: anlamlı bir unsuru değiştir.
- Ders: bir sonraki denemenin neyi farklı yapacağını yaz.
Gerçekçi bir örnek
Fikri teoride kanıtlamak yerine, bunu şuna uygularım: hayran mesajları, sohbetin iş gününü tüketmemesi için net yanıt beklentileriyle belirlenmiş zaman aralıklarında işlenir; örneğe bilinçli olarak zayıf bir sonuç dahil ederim; güçlü bir sistem, dikkat veya gelir beklendiği kadar yüksek olmadığında nasıl kapatacağını, öğreneceğini ve toparlanacağını bilir; yanıtı fark etmesi, bilinçli bir şekilde sonlandırması ve hayal kırıklığı yaratan sayının onun değeri hakkında bir hikayeye dönüşmesini önleyecek alanı olmalıdır.
Ne ölçüyorum ve neden
Sayıları incelerim ve ardından şunlarla karşılaştırırım: ilk satın alma dönüşümü, yenileme, tekrarlayan siparişler, yanıt süresi, destek temaları ve insanları sürekli indirim olmadan geri getiren içerik serilerini karşılaştırırım; her sonucun kaynağını etiketlerim; bu, en yüksek metriği ödüllendirmek yerine hangi kanalın veya eylemin krediyi hak ettiğini gösterir.
Bu plan genellikle nerede karışır
Şu durumda süreci duraklatırdım: yapay bir aciliyet, suçluluk ve sonsuz direkt mesajlar kısa vadeli aktiviteyi artırabilirken, markayı herkes için yorucu hale getiriyorsa; satış iletişiminde onay da önemlidir; zaman veya para zaten harcandığı için sınırın pazarlık konusu olabileceği fikrine direnirim.
Bir platform detayı “Bir yetişkin içerik üreticisi işi için mesaj takvimi”ni şekillendiriyorsa, herhangi bir kesin ücret, uygunluk gerekliliği veya ödeme detayı, gerçek bir kararı etkilediği anda tekrar kontrol edilir.
Sonraki dört adım
- Gözlemle: mevcut sürecin nasıl davrandığını kaydet.
- Seç: net bir amacı olan bir iyileştirme seç.
- Teslim et: vaat edilen sonucu tamamla.
- Öğren: incelemeyi tek bir özel ayarlamaya dönüştür.
Uyguladığım kural
“Bir yetişkin içerik üreticisi işi için mesaj takvimi”nin yanına koyacağım cümle şudur: Rıza, gizlilik, kalite ve iş mantığı aynı yönde ilerlediğinde iş daha güçlü hale gelir; hiçbir vaat edilen metrik, rızayı, gizliliği veya çalışmanın tekrarlanmasının insan üzerindeki tam maliyetini silmeye yetmez. “Bir yetişkin içerik üreticisi işi için mesaj takvimi” başka bir soru gündeme getirdiğinde, bağlamı bağlı tutmak için bu pratik xKeryB makaleyi kullanırım.
Sonraki rehberYetişkin içerik üreticisi sadakatini manipülasyon olmadan nasıl inşaBu rehberi aç →