Miért nem vásárolnak a felhasználók, akik az X oldalról érkeznek: hogyan lehet a kattintásokat előfizetésekké alakítani?

A több ezer kattintás és a számos előfizetés elsőre úgy tűnik, mintha a közönséggel lenne a probléma. De mielőtt megváltoztatnád a forgalomforrást, át kell gondolnod a teljes felhasználói útvonalat. Nyisd meg a tartalmat egy normál telefonon, menj a profilodra, kattints a linkre, és próbáld megérteni a felkínált lehetőséget anélkül, hogy ismernéd a saját projektet.

Ellenőrizze, hogy a vállalt kötelezettségek teljesültek-e.

Ha a rövid előzetes egy adott videó folytatását ígéri, akkor a linknek egy olyan helyre kell vezetnie, ahol a videó elérhető. Ha a link egy általános, öt weboldalból álló listához vezet, anélkül, hogy bármilyen magyarázatot tartalmazna, az érdeklődés csökken. Az adott weboldal kiemelheti a videóval kapcsolatos platformot, vagy világosan leírhatja a különbségeket.

Használja ugyanazt a profilképet, nevet és a hasonló vizuális stílust. A hirtelen dizájnváltás egy kattintás után arra készteti a felhasználót, hogy inkább az URL-t ellenőrizze, mintsem a tartalomra összpontosítson.

Ne hagyd, hogy a kedvezmény elfedje a termék minőségét!

Egy feltűnő, nagy „50%”-os tábla felhívja a figyelmet, de önmagában nem adja meg, hogy mit árulnak. Mellette fel kell tüntetni a platform nevét, a könyvtár méretét és a fő formátumot. A felhasználó először kiválasztja a kívánt értéket, majd értékeli az árat.

Csak a jelenlegi kedvezményt jelenítse meg. Ha az akció lejárt, távolítsa el azt egyszerre az összes oldalról. A folyamatosan alkalmazott, mesterségesen keltett sürgetés talán néhány impulzív kattintást eredményez, de csökkenti a rendszeres látogatók bizalmát.

A túlzottan nagy választék megnehezíti a döntéshozatalt.

Számos hivatalos platform hasznos lehet, feltéve, hogy mindegyiknek egyértelműen meghatározott szerepe van. Rendezd őket prioritás szerint. Az első gombhoz használd a legerősebb és legrelevánsabb mondatodat. A többi gombhoz röviden magyarázd el a különbséget: egy külön könyvtár, egy videocsatorna vagy egy privát klub.

Ne helyezzen el hivatkozásokat a magazinra, a feltételekre és az összes közösségi oldalra a fő blokkban. Ezeket a hivatkozásokat a blokk alatt helyezheti el. Az első oldalnak tükröznie kell annak a személynek a szándékát, aki a folytatásért jött.

A fizetős oldal szintén részt vesz a konverziós folyamatban.

Az átmeneti időszak után a felhasználó ismét áttekinti a képet, a leírást, a közzétett tartalmak számát, az árat és a frissítések gyakoriságát. Ha a oldal elhagyatottnak tűnik, vagy a leírásban általános, sablonos kifejezések szerepelnek, akkor egy jó weboldal nem lesz képes véglegesíteni az értékesítést.

Tartsa naprakészen a rögzített bejegyzést, használjon átlátható képeket és friss előnézeteket, és ügyeljen arra, hogy minden a weboldal szabályainak megfeleljen. Magyarázza el, hogy a felirat tartalmaz-e valamit, és mi az, amit külön lehet megvásárolni. Ne hagyjon ki fontos feltételeket, és ne kommunikálja azokat kizárólag privát üzenetekben a fizetés után.

Mozgó akadályok

Ellenőrizze a sebességet a szokásos mobilinternet-kapcsolaton, és ne csak az otthoni Wi-Fi-n. A nagy méretű háttérképek, a külső betűtípusok és a látványos effektek lassíthatják az első oldal betöltését. A gombok ne ugorjanak át, és ne legyenek elfedve egy értesítés által a kép betöltése után.

Tedd az egész irányítókártyát érinthetővé, hagyj elegendő helyet a gombok között, és győződj meg arról, hogy a külső cím egyetlen kattintással megnyílik. A sarokban található kis nyíl ne legyen az egyetlen, amelyre kattintva történik valami.

Bízz, de ne engedd, hogy átverjenek!

A valós könyvtárméret, a frissítési dátum és a hivatalos név hasznosabb információ, mint a kitalált látogató-számlálók. Ne hozzon létre valótlan üzeneteket a vásárlásokról, a véletlenszerűen megjelenő „online” felhasználókról vagy a szabad helyekről. Fontos, hogy a felhasználó tisztában legyen azzal, hogy hol ér véget a tervezési fázis, és hol kezdődik a tesztelt javaslat.

Az xKeryB szerzője, a weboldalra mutató hivatkozások és egyetlen domain együttesen nyugodt alapot teremtenek a megoldáshoz. Minél költségesebb az előfizetés, annál nagyobb jelentőséggel bír az átláthatóság.

A diagnózis fázisokra bontva

• Korlátozott számú profilmegtekintés: fejezze be a bemutató videó és a logó készítését.
• Sok látogatás, kevés kattintás: nézd meg a profilbejegyzést és a rögzített bejegyzést.
• A weboldalra sokan kattintanak, de kevesen lépnek tovább: egyszerűsítsük az első oldalt.
• Az átutalások megérkeznek a platformra, de a fizetés nem történt meg: ellenőrizze az árat, a leírást és azt, hogy az ajánlat megfelel-e a hirdetésben szereplő információknak.
• A feliratások könnyen lemondhatók: legyen őszinte a mennyiséggel, a frissítésekkel és a további vásárlásokkal kapcsolatban.

A következő részben valós adatokon alapuló elemzéseket végzünk, anélkül, hogy mesterséges normákhoz tartanánk magunkat: meghatározzuk az egyes szakaszokhoz tartozó mutatókat, teszteljük a szabályokat, és kidolgozunk egy olyan módszert, amellyel a saját adataik alapján hozhatnak döntéseket.