Waarom bezoekers van X geen aankopen doen: hoe u klikken kunt omzetten in abonnementen

Duizenden klikken met meerdere abonnementen lijken op een probleem met het publiek. Maar voordat je de bron van het verkeer verandert, moet je de volledige gebruikersreis doorlopen. Open de publicatie op een gewone telefoon, ga naar je profiel, klik op de link en probeer het voorstel te begrijpen zonder dat je je eigen project kent.

Controleer of de gemaakte afspraken worden nagekomen.

Als de trailer de voortzetting van een specifieke video belooft, moet de link leiden naar een plek waar deze beschikbaar is. Als de link naar een algemene lijst met vijf websites zonder uitleg leidt, gaat het effect verloren. De site kan de aandacht vestigen op het platform waarop de video is gepubliceerd, of een duidelijke beschrijving geven van de verschillen.

Gebruik dezelfde foto, naam en visuele stijl. Een plotselinge verandering in het ontwerp nadat iemand heeft geklikt, zorgt ervoor dat de gebruiker het adres moet controleren in plaats van zich te concentreren op de inhoud.

Zorg ervoor dat de korting niet de aandacht afleidt van het product zelf.

Een opvallend bord met “50%” trekt de aandacht, maar geeft op zichzelf geen uitleg over wat er wordt verkocht. Naast het bord moet de naam van het platform, de omvang van de bibliotheek en het belangrijkste formaat vermeld staan. De gebruiker selecteert eerst de waarde en beoordeelt vervolgens de prijs.

Toon alleen de huidige korting. Als de actie is afgelopen, verwijder deze dan in één keer van alle pagina’s. Het constant creëren van een valse gevoel van urgentie kan misschien een paar ondoordachte klikken opleveren, maar het vermindert het vertrouwen van een vast publiek.

Te veel keuzemogelijkheden maken het nemen van een beslissing lastiger.

Verschillende officiële platforms kunnen nuttig zijn, zolang elk platform een duidelijke functie heeft. Geef ze prioriteit. Gebruik voor de eerste knop uw sterkste en meest relevante zin. Leg bij de andere knoppen kort het verschil uit: een aparte bibliotheek, een videokanaal of een besloten club.

Voeg geen links naar het tijdschrift, de algemene voorwaarden en alle sociale netwerken toe aan het hoofdgedeelte. Deze kunnen eventueel onderaan worden geplaatst. Het eerste scherm moet inspelen op de verwachtingen van de gebruiker die de website bezoekt om de informatie te bekijken.

De betaalde pagina speelt ook een rol bij de conversie.

Na de overgang beoordeelt de gebruiker opnieuw de foto, de beschrijving, het aantal gepubliceerde items, de prijs en de frequentie van updates. Als de pagina er verlaten uitziet of de beschrijving uit algemene, nietszeggende woorden bestaat, zal een goede website de verkoop niet kunnen afronden.

Zorg ervoor dat de vastgepinde post actueel is en dat de bijbehorende afbeeldingen en voorbeelden duidelijk en aantrekkelijk zijn, en dat alles binnen de regels van de website blijft. Leg uit wat er inbegrepen is bij het abonnement en wat eventueel apart verkocht kan worden. Vermeld belangrijke voorwaarden niet alleen in privéberichten na de betaling.

Verplaatsbare obstakels

Controleer de snelheid van het mobiele internet, niet alleen van uw thuis-wifi. Grote achtergrondafbeeldingen, externe lettertypen en zware effecten kunnen ervoor zorgen dat de eerste pagina langzaam laadt. Knoppen mogen niet van hun plek verschuiven nadat een afbeelding is geladen, en mogen niet worden afgedekt door een melding.

Zorg ervoor dat de hele kaart met aanwijzingen aanklikbaar is, laat voldoende ruimte tussen de knoppen en zorg ervoor dat het externe adres met één klik wordt geopend. Het kleine pijltje in de hoek mag niet de enige actieve plek zijn.

Vertrouw op oprechte betrokkenheid, niet op schijnactiviteiten.

De werkelijke omvang van de bibliotheek, de datum van de laatste update en de officiële naam zijn nuttiger dan fictieve bezoekersaantallen. Maak geen valse meldingen over aankopen, willekeurige ‘online’ gebruikers of het aantal beschikbare plaatsen. Het is belangrijk dat duidelijk is waar het ontwerp eindigt en waar het testen van het voorstel begint.

Het feit dat xKeryB een duidelijke auteur heeft, de links naar de regels van de website en het gebruik van één domein zorgen voor een overzichtelijke basis voor de oplossing. Hoe duurder het abonnement, hoe belangrijker het is dat alles helder en duidelijk is.

Diagnostiek per fase

• Er zijn weinig mensen die je profiel hebben bekeken: rond de teaser af en voeg je handtekening toe.
• Veel bezoekers, weinig klikken: bekijk de biografie en de vastgepinde post.
• Er zijn wel bezoekers die de site bezoeken, maar weinig van hen gaan verder naar andere pagina’s: maak de eerste pagina eenvoudiger.
• De overboekingen komen wel op het platform aan, maar er is geen betaling verricht: controleer de prijs, de beschrijving en of de informatie overeenkomt met de promotietekst.
• Abonnementen kunnen snel worden geannuleerd: wees eerlijk over de hoeveelheid, updates en eventuele extra aankopen.

In het volgende deel verzamelen we gegevens en analyseren we deze zonder gebruik te maken van fictieve normen: we bepalen de indicatoren voor elke fase, testen regels en ontwikkelen een methode om beslissingen te nemen op basis van uw eigen gegevens.