Tại sao lượng truy cập từ X lại không chuyển đổi thành khách hàng trả tiền: cách biến số lượt nhấp chuột thành số lượng người đăng ký.

Hàng nghìn lượt nhấp chuột với nhiều gói đăng ký khác nhau có vẻ như là một vấn đề liên quan đến đối tượng người dùng. Nhưng trước khi bạn thay đổi nguồn lưu lượng truy cập, bạn cần xem xét toàn bộ hành trình của người dùng. Mở ấn phẩm trên một chiếc điện thoại thông thường, truy cập vào trang cá nhân của bạn, nhấp vào liên kết và cố gắng hiểu nội dung đề xuất mà không cần biết về dự án của bạn.

Kiểm tra việc thực hiện các cam kết.

Nếu đoạn giới thiệu hứa hẹn sẽ tiếp tục một video cụ thể, thì đường dẫn nên đưa người dùng đến nơi có video đó. Nếu đường dẫn dẫn đến một danh sách chung chung gồm năm trang web mà không có lời giải thích, thì sự hứng thú sẽ giảm. Trang web có thể làm nổi bật nền tảng liên quan đến nội dung hoặc cung cấp mô tả rõ ràng về sự khác biệt.

Sử dụng cùng một ảnh đại diện, tên và phong cách hình ảnh. Một sự thay đổi đột ngột về thiết kế sau khi người dùng nhấp chuột sẽ khiến họ phải kiểm tra địa chỉ thay vì tập trung vào nội dung.

Đừng để việc giảm giá làm lu mờ sản phẩm.

Một biển báo lớn với dòng chữ “Giảm giá 50%” sẽ thu hút sự chú ý, nhưng bản thân nó không giải thích được sản phẩm đang được bán là gì. Bên cạnh đó nên có tên của nền tảng, kích thước của thư viện và định dạng chính. Người dùng sẽ chọn mức giảm giá trước, sau đó đánh giá mức giá.

Chỉ hiển thị mức giảm giá hiện tại. Nếu chương trình khuyến mãi đã kết thúc, hãy loại bỏ nó khỏi tất cả các trang cùng một lúc. Việc liên tục tạo cảm giác khẩn trương giả tạo có thể thu hút một vài lượt nhấp chuột bốc đồng, nhưng nó sẽ làm giảm lòng tin của những khách hàng thường xuyên.

Quá nhiều lựa chọn khiến việc đưa ra quyết định trở nên khó khăn.

Nhiều nền tảng chính thức khác nhau có thể hữu ích, miễn là mỗi nền tảng đều có một vai trò rõ ràng. Hãy ưu tiên sử dụng chúng. Đối với nút đầu tiên, hãy sử dụng câu mạnh mẽ và phù hợp nhất. Đối với các nút khác, hãy giải thích ngắn gọn sự khác biệt: một thư viện riêng, một kênh video hoặc một câu lạc bộ riêng.

Không thêm liên kết đến tạp chí, các điều khoản và tất cả các mạng xã hội vào phần chính. Các liên kết này có thể được đặt ở phía dưới. Trang đầu tiên nên đáp ứng được mong muốn của người dùng khi họ truy cập để tiếp tục đọc.

Trang có trả phí cũng tham gia vào quá trình chuyển đổi.

Sau khi thực hiện các thay đổi, người dùng sẽ đánh giá lại ảnh, mô tả, số lượng bài đăng, giá cả và tần suất cập nhật. Nếu trang web có vẻ bị bỏ hoang hoặc mô tả chứa những từ ngữ chung chung, thì một trang web chất lượng sẽ không thể hoàn tất giao dịch.

Hãy đảm bảo bài đăng được ghim luôn được cập nhật, hình ảnh bìa rõ ràng và các bản xem trước hấp dẫn, đồng thời tuân thủ các quy định của trang web. Giải thích rõ những nội dung được bao gồm trong gói đăng ký và những nội dung nào có thể được bán riêng. Không được chỉ cung cấp các điều khoản quan trọng qua tin nhắn riêng sau khi đã thanh toán.

Các vật cản di động

Kiểm tra tốc độ kết nối trên mạng di động thông thường, chứ không chỉ trên mạng Wi-Fi tại nhà. Hình ảnh nền lớn, phông chữ bên ngoài và các hiệu ứng phức tạp có thể làm chậm quá trình tải trang đầu tiên. Các nút bấm không nên di chuyển lung tung sau khi tải hình ảnh hoặc bị che khuất bởi thông báo.

Làm cho toàn bộ thẻ chỉ đường có thể nhấp được, chừa khoảng trống lớn giữa các nút và đảm bảo địa chỉ bên ngoài mở ra chỉ bằng một lần nhấp. Mũi tên nhỏ ở góc không nên là khu vực duy nhất có thể tương tác.

Hãy tin tưởng một cách chân thành, đừng giả tạo.

Thông tin chính xác về số lượng sách trong thư viện, ngày cập nhật và tên chính thức hữu ích hơn nhiều so với các con số người dùng ảo. Không tạo ra các thông báo sai lệch về số lượng sách đã mua, số lượng người dùng trực tuyến ngẫu nhiên hoặc số lượng chỗ ngồi còn lại. Người thiết kế cần hiểu rõ ranh giới giữa giai đoạn thiết kế và giai đoạn thử nghiệm đề xuất.

Việc xác định tác giả của xKeryB, liên kết đến các quy tắc của trang web và việc sử dụng một miền duy nhất tạo ra một nền tảng ổn định cho giải pháp. Gói đăng ký càng đắt, thì sự rõ ràng càng trở nên quan trọng.

Chẩn đoán theo từng giai đoạn.

• Số lượng người truy cập trang cá nhân còn ít: hoàn thiện đoạn giới thiệu và hình ảnh đại diện.
• Có rất nhiều lượt truy cập, nhưng lại ít lượt nhấp vào: hãy kiểm tra phần tiểu sử và nội dung được ghim.
• Có người truy cập trang web, nhưng số lượng người dùng tiếp tục tương tác không nhiều: hãy đơn giản hóa giao diện ban đầu.
• Các giao dịch đã đến nền tảng, nhưng chưa có thanh toán: hãy kiểm tra giá, mô tả và xem chúng có phù hợp với thông tin quảng cáo hay không.
• Việc hủy đăng ký diễn ra rất nhanh chóng: hãy trung thực về số lượng, các bản cập nhật và các giao dịch mua bổ sung.

Ở phần tiếp theo, chúng ta sẽ thu thập dữ liệu phân tích mà không cần dựa vào các tiêu chuẩn giả định: chúng ta sẽ xác định các chỉ số của từng giai đoạn, kiểm tra các quy tắc và tìm ra phương pháp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu của chính bạn.